新型冠狀病毒疫情引發舉國上下關注。據網經社不完全統計，互聯網醫療行業有京東健康、平安好醫生、丁香醫生、阿里健康、健康160、春雨醫生、好大夫在線、企鵝杏仁、微醫、醫聯、妙手醫生、微脈等十多家平臺紛紛響應，為抗擊疫情獻策獻力。具體舉措如下：

1、京東健康：上線“防范阻擊新型冠狀病毒肺炎的平臺，免費提供在線問診及心理疏導熱線服務；為在線問診平臺上的所有極速問診服務提供免費服務。

2、平安好醫生：開通新型肺炎問診專區，由醫學專家小組進行7*24小時實時答疑；啟動抗冠病毒指揮中心，通過平安好醫生APP給全國人民免費送口罩；聯合武漢市衛健委開通全國***抗疫電話義診專線，為公眾提供衛生防護指導；調貨20萬只口罩馳援武漢，為疫情中心的一線醫護人員提供防護。

3、丁香醫生：上線疫情地圖及實時播報；推出“防范新型肺炎·湖北地區免費義診”；與微保聯合安盛保險為疫情防控醫護人員免費提供***高60萬元風險保障。

4、阿里健康：聯合支付寶上線在線義診服務；上線“防疫精靈”機器人，幫助企業進行疫情消息推送與防控；在淘寶App上線“買藥不出門”服務。

5、健康160：上線“全國新冠肺炎確認病例到訪小區”；開設“新型冠狀病毒肺炎”免費在線問診。

6、春雨醫生：聯合健康報、人民好醫生、騰訊、百度、搜狗、今日頭條、快手等提供線上提供義診服務。

7、好大夫在線：聯合聯通在線、自如、悅淘、樂城等提供線上提供義診服務。

8、微醫：聯合樂心醫療、通聯支付等提供線上提供義診服務。

9、企鵝杏仁：計劃捐贈1萬份居家隔離智能檢測包；匯聚45萬醫生提供24小時在線義診。

10、醫聯:捐贈了10000份“居家隔離防護包”；推出線上7*24小時免費問診咨詢服務。

11、妙手醫生:上線“免費發熱門診”及“免費心理咨詢門診”。

12、微脈:發布“新冠肺炎”網絡公益咨詢平臺；聯合美團外賣、大象保險線等提供線上提供義診服務。

對此，網經社旗下國內知名電商智庫電子商務研究中心發布《電商快評》給予解讀。

二、專家點評

觀點一：互聯網醫療優勢凸顯 疫情成發展“催化劑”

受疫情影響，互聯網醫療行業再度成為市場焦點。陳禮騰認為，本次疫情是互聯網醫療發展的“催化劑”。

各平臺數據顯示，截***1月30日12時，阿里健康于手機淘寶、支付寶上搭建的新冠病毒在線義診活動累積訪問用戶數已破280萬；截***2月1日，春雨醫生新冠狀病毒肺炎義診活動累計解答超53萬例咨詢；微醫互聯網總醫院新冠病毒免費義診專區截***2月3日12點訪問量超過7959.63萬，累計提供醫療咨詢服務近92.24萬人次。

陳禮騰認為，疫情期間，在線問診切中了當下的需求?；ヂ摼W醫療不僅將有力減輕醫院壓力，舒緩醫療資源不平衡的難題，而且可以減少醫患之間的接觸，消除部分交叉感染的威脅。除了避免接觸外，互聯網醫療還具備以下優勢：

1、降低時間成本，提高就醫效率。線下就醫的一大痛點就是掛號排隊及支付結算，互聯網的出現，能實現線上掛號及費用結算，省去了患者的排隊等待時間。此外，互聯網醫療的不斷成熟，讓在線診療成為可能，進一步降低了時間成本，實現“小病在家看，大病不用等”。

2、信息全覆蓋，醫療資源共享?；ヂ摼W的一大特點就是信息的可共享?；ヂ摼W醫療的出現，能實現醫療信息的共享，極大的提高患者就醫體驗，利用互聯網技術能更加高效、合理分配醫療資源，從而緩解我國醫療資源不平衡和人們日益增加的健康醫療需求之間的矛盾。

3、個性化定制，高效疾病管理?；ヂ摼W醫療以互聯網為載體實現了健康教育、醫療信息查詢、電子健康檔案、遠程會診等，相比于傳統醫療更容易形成個性化服務。尤其對于需要長期病情管理慢性病，患者在家便可隨時與醫生交流身體狀況、服藥情況、病情進展和治療方案等。